Términos y condiciones

Lea atentamente los términos y condiciones antes de interactuar con nosotros o reservar nuestros servicios en línea desde nuestro sitio web o aplicación. Al hacernos una reserva, se considerará que ha leído y aceptado todas nuestras condiciones mencionadas en esta página y estará legalmente obligado, ya que tenemos el derecho de modificar el contenido publicado en nuestro sitio en cualquier momento junto con otra información contenida en el sitio web.

En Noble Transfer actuaremos como agente de reservas en la reserva de los servicios de transporte en este sitio web. Para conocer los detalles completos de quiénes somos y cómo comunicarse con nosotros, consulte estos términos y condiciones detenidamente.

Contrato entre usted y los servicios

Noble Transfer actuará como agente intermediario para los servicios de transferencia de terceros, es decir, el contrato para la prestación de los servicios de transferencia privados es entre usted y el proveedor de servicios de terceros. Cuando reserva un servicio desde nuestro sitio web, automáticamente ha firmado un contrato con nosotros. El objeto de este contrato es la organización del servicio de viaje para cumplir con la solicitud de viaje del usuario. Nosotros, Noble Transfer, enviamos un correo de confirmación al usuario por los servicios de viaje que se han organizado. El acuerdo que se ha establecido entre Noble Transfer y el usuario para el servicio de viaje solicitado entra en vigencia solo a través de una declaración separada de Noble Transfer por correo electrónico.

Procedimiento de reserva/contratación en línea

Estamos proporcionando una gama de servicios de transferencia privada disponibles en nuestro sitio web. Simplemente elija su viaje de confort y haga un pedido. Para reservar cualquier pedido, hay un procedimiento que debe seguir.

1. Antes de realizar un pedido, tenga en cuenta que todos los pedidos deben realizarse al menos 48 horas antes de su salida.

2. Al realizar un pedido con nuestros servicios, el cliente debe proporcionar información personal y otra información necesaria sobre los servicios que se proporcionarán a la empresa. Incluye el nombre del pasajero (cada pasajero en caso de que haya más de uno), fecha y hora, lugar de recogida y entrega, detalles de pago, así como la información relacionada con el pago posterior de los servicios solicitados.

3. Una vez que la transferencia es recibida o reconocida por la empresa, le enviamos el recibo del pago por correo electrónico. Este correo electrónico simplemente confirma el hecho de que hemos procesado el pago y ahora estamos tratando con su solicitud de reserva de servicio. Tenga en cuenta que este no es un correo de confirmación de la reserva. El contrato vinculante surge entre usted y nuestros servicios cuando le enviamos el correo de confirmación de su reserva.

4. Es su deber confirmar que todos los detalles proporcionados por usted para comprar nuestros servicios son correctos y que la tarjeta de débito o crédito que está utilizando para realizar el pago contiene fondos suficientes o facilidades de crédito para cubrir el costo del servicio. Noble Transfer se reserva el derecho de verificar la validez de los detalles de su tarjeta de crédito/débito antes de brindarle los servicios. Si hay algún cambio en los datos proporcionados anteriormente, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa y solicitar un acuse de recibo. Si no recibimos ninguna validación o pago, tenemos derecho a cancelar la reserva.

5. Si le hemos asignado correctamente las reservas, se le enviará un correo de confirmación detallando su viaje y los detalles del chofer. Debe imprimirlo y presentarlo al conductor para recibir los servicios que ha reservado. Si no presenta este cupón, es posible que no se le brinde el servicio.

6. Debe verificar los detalles de su cupón tan pronto como lo reciba, ya que puede ser difícil realizar cambios más adelante.

Precio de transferencia

Los precios que ofrece Noble Transfer para la compra de sus servicios de transferencia privada incluyen todo con peajes e impuestos locales y no contienen costos ocultos o adicionales a menos que los clientes especifiquen lo contrario, por ejemplo, paradas adicionales, tiempo de espera , actualizaciones de última hora, etc. Los detalles de los precios del servicio y los procedimientos de pago y entrega se mencionan en nuestro sitio, consulte. Estos precios se han decidido sobre la base de las tarifas y tarifas actuales, pero el precio cotizado a los clientes en el momento de la reserva puede convertirse aún más en caso de un cambio en los factores determinantes del precio, como el tipo de cambio franco suizo/euro, costos de combustible, impuestos. u otras leyes gubernamentales obligatorias.

Pago

1. Al realizar cualquier reserva con nosotros, debe realizar el pago completo durante el procedimiento de reserva en línea.

2. Aceptamos varios tipos de opciones de pago, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria (al menos 5 días antes de la fecha de recogida), así como la plataforma de pago PayPal. Si nos proporciona los datos de la tarjeta de crédito, se considera que tiene el derecho y la autoridad para utilizar la tarjeta y garantiza a la empresa retirar el importe del pago de los servicios que ha reservado con nosotros.

3. Si lo solicita, también podemos emitir un enlace de pago en línea seguro visible solo para el usuario para procesar más pagos en línea. Esto también ayudará a garantizar la privacidad de la información personal del cliente en pleno cumplimiento de las leyes de privacidad de datos pertinentes.

4. Si desea pagar en efectivo por nuestros servicios, la empresa puede solicitar que proporcione los datos de su tarjeta de crédito solo por seguridad para que, en caso de cancelación tardía o no presencia del cliente en el lugar y la hora determinados de la recogida de acuerdo con los terminos y condiciones.

5. Si en algún momento sentimos la necesidad de realizar algunos cambios en la tarifa después de que se haya realizado la reserva, enviaremos una confirmación por escrito de estos por correo. En caso de que no esté de acuerdo con los cambios realizados, puede cancelar la reserva sin cargo y su dinero será reembolsado en su totalidad dentro de los 5 días hábiles.

Cambios y Cancelaciones en la Reserva

1. Para realizar una solicitud para realizar cambios en su reserva, debe enviarla por escrito y solo entrará en vigencia cuando la recibamos y le confirmemos por correo electrónico que se han realizado los cambios.

2. Además, no cobramos ninguna tarifa de administración o modificación de nuestros clientes para este propósito. Los cambios se pueden realizar utilizando la sección de reservas de nuestro sitio o escribiendo por correo electrónico con al menos 48 horas de anticipación al viaje.

3. Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de capacidades adecuadas por parte de la empresa.

4. Puede realizar los cambios en términos de lugar de recogida o entrega, detalles del vuelo, número o edad de los pasajeros, etc. donde no se requieren tarifas administrativas. Si el viaje se aligera voluntariamente (Distancia o número de horas) de acuerdo con el deseo del cliente, por ejemplo, los clientes reservan 2 horas donde hay 40 km gratis, pero condujo 2,5 horas y 48 km, entonces el servicio real es decir. la distancia total o la cantidad de horas se volverán a calcular y se les cobrará después de considerar la estructura de precios actual. Si está reservando servicios con Noble Transfer por hora, cada bloque adicional de 30 minutos se calculará para la facturación.

5. Si los cambios realizados por nosotros reducen el pago, se le ofrecerá un reembolso por el monto restante sujeto a la aprobación de la empresa.

6. Puede realizar una solicitud de cancelación de nuestro servicio por correo o por teléfono, pero solo entrará en vigencia cuando la recibamos y reconozcamos. Para la cancelación, puede utilizar nuestra sección de reservas del sitio web

7. Le informaremos lo antes posible si se han realizado los cambios y cancelaciones necesarios en su solicitud. También intentaremos encontrar la solución/alternativa más adecuada para usted sin coste adicional.

¿Qué iniciativas está tomando Noble Transfer para la seguridad de sus choferes e invitados?

En primer lugar, nuestros choferes desinfectarán completamente los vehículos antes de comenzar cualquier viaje. Además de esto, también hemos realizado los cambios necesarios para garantizar una experiencia de viaje superior. Por ejemplo, ahora los invitados serán recibidos con una ligera reverencia para evitar la interacción física, es decir. apretón de manos. Hay desinfectantes de manos medicados en cada vehículo que nuestros huéspedes pueden usar, así como todos los artículos que pueden causar infecciones, como periódicos o revistas, se han eliminado de los respaldos de los asientos. Se recomienda a los huéspedes que se sienten en el asiento trasero y, si hay algún síntoma positivo, deben llevar el permiso de un médico antes de viajar.

¿Cuáles son los términos y condiciones si un chofer o un empleado de Noble Transfer da positivo o se ve afectado por CoronaVirus (COVID-19)?

Siempre damos prioridad a la seguridad de nuestros huéspedes, choferes y empleados. Como iniciativa eficaz, hemos indicado a todos los miembros de nuestro equipo que nos informen y no realicen ningún viaje si presentan síntomas positivos. Si lo hay, primero se lo notificaremos a las personas que estuvieron en contacto con el afectado durante las dos semanas anteriores. Cualquier chofer positivo tiene estrictamente prohibido realizar viajes de Noble Transfer hasta que reciba el permiso del médico.

¿Noble Transfer todavía está disponible a nivel mundial?

Sí, estamos aceptando reservas a nivel mundial después de monitorear las restricciones de viaje locales y del país en particular. Recomendamos a todos los viajeros que verifiquen sus horarios y planes de viaje para que, si se imponen nuevas medidas de seguridad o restricciones relacionadas con el viaje, podamos notificarle o modificar o cancelar la reserva existente sin cargos adicionales. Sin embargo, tenga en cuenta que estamos restringidos para realizar viajes transfronterizos por ahora debido a situaciones de cuarentena.

Cuéntame sobre la política de cancelación.

Noble Transfer es conocido por su política flexible y de apoyo al cliente en la industria que permite a nuestros huéspedes cambiar o cancelar viajes de ida hasta seis horas antes de la hora de recogida.

Los viajes por hora se pueden cancelar sin penalización con 24 horas o más de anticipación.

Si su viaje ha sido cancelado debido al coronavirus, debe informarnos lo antes posible.

¿Qué debo hacer si llego tarde al aeropuerto?

Estamos ofreciendo el tiempo de espera gratuito de al menos 60 minutos en el aeropuerto, mientras que para otros destinos es de 15 minutos. Entonces, no tienes que preocuparte.

¿Me ayudarán con mi equipaje y otros requisitos personales?

Sí, desde que lo recogemos y lo llevamos a su destino, nuestros chóferes se encargarán de su equipaje y demás objetos personales de la mejor manera profesional. Si desea manejar su equipaje por su cuenta, debe informar al chofer.

¿Puedo reservar viajes de ciudad a ciudad en Noble Transfer?

Sí, puede reservar viajes de ciudad a ciudad con una amplia gama de flotas de lujo, pero la reserva debe realizarse al menos 48 horas antes de su salida. Sin embargo, no podemos cruzar las fronteras en los viajes de ciudad a ciudad debido a la pandemia de la corona. Para conocer las reglas de reserva, puede leer nuestros Términos y Condiciones. Nuestro sitio lo guiará en términos de distancia y cargos. Tenga en cuenta que no permitimos más de dos invitados en un vehículo para cumplir con el distanciamiento social.

¿Se me permite reservar una parada en mi recorrido de ciudad a ciudad para recoger a otro huésped?

No, la recogida y devolución de invitados ya se ha arreglado en el momento de la reserva para las ubicaciones designadas.

¿Puedo hacer reservas por horas?

Sí, puede reservar viajes por hora para todas las ciudades en todas las clases de vehículos en Europa. Obtendrá un viaje seguro y más privado con un chofer profesional durante dos o más horas. Puede dar los detalles de las paradas planificadas con anticipación o indicarle directamente al chofer dónde conducir. Los viajes por hora se pueden cancelar sin penalización con 24 horas o más de anticipación.

¿A quién debo contactar para más consultas?

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea 24x7 de Noble Transfer utilizando el botón "Contáctenos" en la esquina derecha de nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico o llámenos a la información de contacto mencionada.

Protección de Contenido

El contenido publicado, publicado y mencionado en nuestro sitio contiene la protección completa de derechos de autor. Proporcionamos una garantía de la precisión del contenido de este sitio web, o este está libre de virus o cualquier otra cosa que contenga errores o propiedades destructivas. Nos reservamos los plenos derechos de prohibición de modificación, posterior publicación, reproducción y representación total o parcial de los mismos sin contar con el consentimiento previo.